Reclamação resolvida

Resolvido

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Recife - PE

22/05/2025 às 11:38

ID: 217726629

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho dinheiro investido através da warren a anos, mas fiquei sem acessar minha conta a bastante tempo, quando fui acessá-la novamente não consegui. Oque aparecia era uma mensagem informando que deveria completar meu cadastro e foi oque fiz. Uma nova mensagem dizendo que o cadastro estava em análise. Tempos depois acessei novamente e a mesma mensagem de cadastro incompleto. Isso me fez tomar a decisão de fechar minha conta, assim o fiz, porem nenhuma informação ou aviso sobre a devolução do dinheiro

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Resposta da empresa

23/05/2025 às 09:20

Bom dia, João! Tudo bem?

Somos o time especialista de Reclame Aqui da Warren e recebemos o seu relato.

Gostaria de informá-lo que o valor devido encontra-se disponível no saldo da sua conta da Warren.

Para transferir o valor para a sua conta bancária, clique em Transferir, na Home.

Estamos à disposição!

Abraços,

Equipe Warren.

Consideração final do consumidor

26/05/2025 às 15:16

Sugiro aos clientes da warrem que não façam NADA no aplicativo se tiverem alguma dúvida (por mais simples que pareça). Entrem em contato com o atendimento ao cliente primeiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8