FALTA DE ATENDIMENTO

Question

Bom dia tudo bem fiz uma compra do relógio na empresa @primorimportados de Uberlândia no valor ******* reais desde então o relógio não chega notificações entrei contato com empresa eles alegam que relógio está normal fiz uma pesquisa no YouTube 10 vídeos fala que relógio tem poblema de não chegar a notificação então falei pra eles se pudesse troca por outro relógio abaixo do valor falaram que prazo é de 7 dias no caso tenho 90 dias pra serem resolvidos nunca tive Poblemas assim então eles falo que só irá resolver com os jurídicos agora peço que se puder ajudar solicionar o poblema complicado ter que vim aqui reclamar de uma coisa tão simples de resolver quando foram me vende me respondia na hora agora leva horas ou até dias para responder minhas perguntas