DÍVIDA PRESCRITA CONSTA NO APLICATIVO DO SERASA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

26/04/2023 às 10:01

ID: 162965161

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Uma vez que tais contas atrasadas superam o prazo de 5 anos, não deveriam existir quaisquer registros/informações no sistema sobre o referido débito, de acordo com a norma prevista no artigo 43,1 (Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem de fácil compreensão, não podendo conter informações negativas referentes a período superior a cinco anos) e (Consumada a prescrição relativa a cobrança de débitos do consumidor, não serão fornecidas, pelos respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer informações que possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito junto aos fornecedores) tudo conforme o Código de Defesa do Consumidor. Com isso solicito a exclusão de quaisquer apontamentos registrados em meu CPF.

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Consideração final do consumidor

03/12/2025 às 11:02

Péssimo atendimento e não resolveu a pretensão da retirada do nome por estar prescrita a dívida.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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