Dívida prescrita Tele Cheque/ASP Consultoria impactando Serasa e Acordo Certo
Não respondida
São Paulo - SP
05/01/2026 às 14:05
ID: 236659391
Mensagem:
Consta em meu nome, nos sites Serasa e Acordo Certo, uma suposta dívida vinculada ao Tele Cheque, sob o número de contrato *****, atribuída à empresa ASP Consultoria e Cobrança, CNPJ *****.
Informo que não reconheço tal débito, o qual é extremamente antigo, datado de 15/11/2003 (ou possivelmente anterior, de 2000, conforme registros). Trata-se, portanto, de dívida prescrita há mais de 20 anos, sem qualquer contato, notificação ou cobrança válida durante todo esse período.
Além disso, é importante destacar que a ASP Consultoria e Cobrança e a WAS Consultoria atuam de forma coligada, realizando cobranças conjuntas de débitos antigos e sem respaldo jurídico, conforme diversas reclamações públicas de consumidores.
De acordo com o artigo 43, 1 e 5 do Código de Defesa do Consumidor, não deveria existir qualquer registro ou informação ativa sobre esta suposta dívida, pois o prazo máximo de manutenção de dados em cadastros de consumidores é de cinco anos.
Dessa forma, solicito a imediata exclusão e baixa definitiva de qualquer registro, anotação ou referência a esta suposta dívida nos sistemas do Serasa, Acordo Certo e demais plataformas utilizadas por essas empresas (ASP e WAS Consultoria).
Caso não seja providenciada a exclusão, esta reclamação servirá como prova do ilícito cometido, podendo gerar responsabilidade civil por danos morais e materiais, diante da manutenção indevida de informação prescrita e inexistente.
Aguardo a solução definitiva e a confirmação da exclusão.