Cliente insatisfeito com o bloqueio de envio de mensagens em produto desnecessário.

Olá Fabricio, tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua insatisfação, principalmente por já ser nosso cliente há mais tempo.

Sobre os bloqueios mencionados, é importante esclarecer que eles não são realizados pelo Waseller. O WhatsApp, que pertence à Meta, possui diretrizes próprias de uso e sistemas automatizados que monitoram o comportamento das contas.

Essas análises consideram diversos fatores, como volume de envios em curto período, envio de mensagens para contatos que não interagem, conteúdo repetitivo, ausência de resposta dos destinatários, entre outros padrões que podem ser interpretados como uso indevido da plataforma.

Quando esse comportamento é identificado como fora das diretrizes, a própria Meta pode aplicar limitações ou bloqueios na conta, sem qualquer interferência da nossa ferramenta. Ou seja, o Waseller não possui acesso ou autonomia para banir números ou contas.

A ferramenta continua operando normalmente, porém o desempenho e a estabilidade estão diretamente ligados à forma de utilização e ao alinhamento com as boas práticas exigidas pela plataforma oficial.

Seguimos à disposição para orientar sobre estratégias mais seguras de uso, com o objetivo de reduzir riscos de bloqueio e melhorar seus resultados.

Atenciosamente,
Agência DPX.