Conta banida constantemente ao usar WhatsApp Web com extensão Waseller ativa, causando prejuízo a corretor de imóveis.
Respondida
Limeira - SP
08/06/2026 às 11:38
ID: 250780375
Após 1 ano de uso da extensão Waseller para utilizar no WhatsAppBusines no computador, minha conta passou a entrar constantemente em análise sempre que tento usar o WhatsApp WEB ou no aplicativo oficial no PC.
Já troquei de numero e mesmo assim continua acontecendo sem parar o banimento sem nem mandar mensagem, basta logar o WhatsApp WEB com o Wasseler ativo e pronto a conta é banida
Como sou Corretor de Imóveis estou tendo prejuízo pois já são 2 semanas com esse problema
A conta sempre volta após cerca de 24h, que demonstra que o problema não é com relação ao meu uso do WhatsApp pois ele funciona normalmente no celular até conectar ao Waseller no Computador
Se o problema não tiver solução gostaria de solicitar o estorno do meu pagamento e cancelamento da minha Assinatura
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 17:41
Olá Giovane, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno que você está enfrentando e entendemos o impacto direto no seu trabalho.
Sobre o ocorrido, é importante esclarecer que o WhatsApp possui mecanismos próprios de segurança. Quando identifica comportamentos considerados fora das diretrizes, a conta pode entrar em análise ou sofrer restrições,
No seu caso, além do uso no computador, outro ponto importante é que números novos (chips recentes) geralmente não possuem histórico suficiente, o que reduz a reputação perante o WhatsApp. Isso pode fazer com que qualquer atividade seja interpretada como suspeita. Além disso, quando há múltiplos números vinculados ao mesmo titular, existe a possibilidade de o sistema identificar um padrão e aplicar restrições por comportamento considerado atípico.
Nossa equipe especializada irá entrar em contato para analisar seu caso com mais profundidade e orientar as melhores práticas para evitar novas ocorrências.
Seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Agência DPX.