falta de suporte
Resolvido
Jacareí - SP
06/07/2024 às 14:11
ID: 192373627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesassinei o waseller faz 1 semana, até aí tudo vem funcionou do jeito que eu esperava, porém desde ontem ele deslogou e não aceita mais entrar na minha senha. Entrei em contato com o suporte e resetaram minha senha, mesmo assim não funcionou. Enfim, vou ficar até segunda agora sem suporte e sem as funcionalidades.
Eu ainda falei com o suporte que o resete da senha não funcionou e não deram a mínima.
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 16:28
Opa, peço perdão no tempo de resposta, é a terceira reclamação do ao total, acaba passando despercebido. Eu vi no Histórico de conversa que você foi atendido no mesmo dia pelo nosso suporte no WhatsApp, mais precisamente 20 minutos depois de mandar a mensagem. O suporte no sábado funciona até meio dia, mas o senhor chamou antes, todos que chamam antes de meio dia são atendidos ainda no sábado ;)
Eu vi que seu o problema foi resolvido no mesmo dia, que o bom que o suporte foi mais rápido no WhatsApp do que aqui no reclame aqui. Se puder finalizar a reclamação vai nos ajudar muito.
Consideração final do consumidor
16/09/2024 às 11:04
o problema foi resolvido sem o chamado aberto aqui, demoraram uma eternidade pra responder o whatsapp e a reclamação do RA mais ainda. Espero que tenha uma nova experiência e melhor da próxima vez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2