Ferramenta bugada e falta de suporte, impossibilitando o uso e causando transtornos aos clientes.
Respondida
Campo Limpo Paulista - SP
07/06/2026 às 23:27
ID: 250747841
TENHO 4 acessos , A ferramenta bugou , não está funcionando já tem mais de 1 semana, e ninguém responde no suporte, simplesmente não estou conseguindo usar , vários clientes com etiquetas e automações desorganizados , perdi tudo !!!
Só IA responde, na hora da venda a resposta era bem rápida por sinal! Quero que resolvam o meu problema !!!
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:57
Olá Jonathan, tudo bem ?
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos completamente a sua frustração, essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Já estamos em contato com você para tratar o seu caso com prioridade e trabalhar na organização das informações e regularização da ferramenta o quanto antes. Sabemos o impacto que isso pode gerar na sua operação, principalmente envolvendo etiquetas, automações e seus clientes.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e reforçamos que estamos acompanhando de perto até a total resolução. Assim que tivermos a normalização completa, te posicionaremos imediatamente.
Seguimos à disposição e comprometidos em resolver isso para você o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Agência DPX.