Preciso de suporte
Resolvido
Osasco - SP
15/10/2024 às 21:03
ID: 199748669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInstalei o Waseller gratuito para testar e agora eu não consigo adicionar contatos no meu WhatsApp comercial. Preciso do suporte Urgente! Quero remover esse Waseller e não estou conseguindo! Se tem a versão gratuita e agora vem querer cobrar para continuar a usar a ferramenta. Está prejudicando meu trabalho. Solicito contato do responsável.
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Resposta da empresa
18/10/2024 às 17:27
Olá, boa tarde, estimamos que esteja bem!!
Tivemos uma queda da ferramenta e isso impactou não apenas nos nossos clientes, como também na nossa equipe de Suporte, visto que, dispomos no atendimento da mesma ferramenta. Nossa equipe de operações e desenvolvedores normalizou o acontecido e estamos tratando com cada cliente que assim espera por atendimento. Pedimos desculpas pelo ocorrido dos últimos dias e com os serviços normalizados estamos à sua disposição. Lembrando que você pode remover (desinstalar) a ferramenta pela extensão do seu navegador é rápido e prático.
Irei deixar o contato do nosso Suporte para que atenda a sua solicitação.
Nesse contato de suporte, funcionamos de segunda a sexta das 9h às 18h, e sábado das 9h às 12h.
Por favor, entre em contato com o número:*******.
Consideração final do consumidor
19/10/2024 às 18:37
Deveriam ter entrado em contato comigo. Mas deixaram o telefone de contato, irei contatar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8