Renovação não ativada após pagamento via Pix e falta de retorno do suporte.
Resolvido
Praia Grande - SP
11/09/2026 às 11:37
ID: 258785035
Fiz a minha renovação , pagando a vista no pix , e ainda não foi ativada a minha renovação.
Poderiam me ajudar??
Já enviei msgs no whatsapp suporte e não tenho retorno!
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 13:03
Olá Ricardo, tudo bem?
Entramos em contato e, durante o atendimento, verificamos que o login ainda não havia sido realizado após a renovação.
Também confirmamos em nosso sistema que a licença já constava como liberada desde o momento da renovação. Após a realização do login com os dados cadastrados, o acesso à licença renovada é reconhecido normalmente.
Permanecemos à disposição para auxiliar caso seja necessário.
Atenciosamente,
Agência DPX
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 13:10
Problema solucionado!
Vale lembra que já sou cliente há 3 anos.
Um produto ótimo!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/09/2026 às 13:12
Que bom saber que deu tudo certo!
E melhor ainda saber que já são 3 anos de parceria! Muito obrigado pela confiança e pelo carinho com o Waseller.
Ficamos felizes em poder continuar fazendo parte da rotina do seu negócio. Conte sempre com a gente!