Waseller: Falta de suporte e dificuldade em download de documentos no sistema de agendamento e vendas via WhatsApp
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2026 às 17:56
ID: 250268963
Sou cliente da Waseller , empresa de suporte app que permite agendar tarefas e fazer vendas pelos whatsapp. Ja sou cliente há dois https://******* o dia todo reclamando pelo canal oficial de suporte, em relação a uma dificuldade em fazer download de documentos. O sistema não está permitindo o segundo dowload. Tenho que sair do ssitema e entrar novamente para fazer um download. Ninguém respondeu. Desde hoje cedo. Imensa falta de atenção ao consumidor.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 13:55
Olá Diniz, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no atendimento e pelo transtorno causado, sabemos o quanto isso impacta no seu dia a dia, ainda mais sendo nosso cliente há tanto tempo.
Sobre o comportamento no download, isso realmente não é o esperado. Já estamos em contato com você para analisar e resolver essa situação o quanto antes.
Seguimos à disposição e vamos tratar seu caso com prioridade.
Atenciosamente,
Agência DPX.