Atendimento e prestacao de servicos

Question

Bom dia
Fiz a compra pelo Groupon no dia 29/08 para usar os servicos da Wash Car Shoppong Uniao de Osasco.
Pelas regras da empresa eu deveria ligar para o numero******* ou******* para agendar a data dos servicos do pacote adquirido.
Em 08/09/******* liguei 12 vezes para ******* ******* e 5 vezes para ******* ******* cujos numeros chamam e ninguem atende. Liguei para o Shopping Uniao de Osasco de onde estao estalebelecidos para confirmar os numeros tambem.
Em 09/09/******* liguei outras 2 vezes para ******* ******* e para o shopping novamente que me passaram o******* que tambem não tive sucesso pois so chamam.
Em 10/09/******* mais outras 2 vezes para ******* ******* e mais uma vez so chama sem atendimento.
Em 12/09/******* liguei mais duas vezes para ******* ******* e como não atenderam fui ate a loja. Chegando ao local expliquei o ocorrido e o funcionario disse que estavam com problemas na central. Tambem expliquei que como não conseguia ligar não podia agendar e por conta disto que verificasse se eu poderia ser atendido. Mas ele disse que não podia fazer nada e que só poderia agendar para o proximo dia. Insisti para que verificasse pois não podia agendar e a resposta foi nao posso fazer nada. Fui pessimamente atendido pelo rapaz quando então cehgou o Sr Romano que parece ser o dono mas que disse tambem não podia atender e agendou para o proximo dia (13/09/*******).
Fica aqui a minha TOTAL INSATISFACAO com o prestador pois sou de outro municipio e o percurso é de 35 km ida e volta, paguei pedagios, fiz tudo pelas regras do Groupon quanto ao agendamento mas não consegui por problema de comunicacao do lava rapido que NÃO ASSUME a responsabilidade do problema!
Além disto deveriam publicar no anuncio que é preciso pagar o estacionamento do Shopping para servicos mais demorados pois a franquia é de duas horas apenas.
Para piorar, em relacao ao servico executado, os bancos tinham pó, ficaram manchas na pintura e não limparam a parte interna dos paralamas (que em qualquer lavagem bastava passar um pano).

Celso