Máquinas de Lavar Quebradas e Falta de Manutenção no Condomínio
Respondida
São Paulo - SP
29/10/2025 às 21:21
ID: 230587019
No condomínio onde estou residindo existem quatro máquinas e das quatro duas máquinas estão quebradas, muito complicado o uso com a quantidade de máquinas fora de funcionamento o fluxo de uso é alto e não podemos usar os serviços, fora o estado das máquinas sem manutenção. Lamentável !
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 11:48
Prezado Sr. Henrique,
A título de esclarecimento, informamos que a Wash&Go não é a proprietária das máquinas instaladas no condomínio. Nosso papel é apenas fornecer o sistema de gestão via aplicativo que permite o controle de uso, agendamento e liberação dos equipamentos por meio de leitura de QR Code. Toda a estrutura física incluindo as máquinas de lavar, secar e os serviços de manutenção preventiva e corretiva é de responsabilidade da administração condominial e/ou da empresa contratada por ela para fornecimento e manutenção dos equipamentos. Toda e qualquer indisponibilidade de máquinas, substituições ou reparos são, portanto, de competência local.
Seguimos à disposição para apoiar no que estiver ao nosso alcance técnico e para intermediar junto ao condomínio sempre que necessário. Para isso, reforçamos nossos canais de atendimento:
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Telefone fixo:*******
E-mail: *******
Site: https://******* Acesse o Portal do Cliente
Nosso compromisso permanece sendo a transparência e o suporte constante, respeitando os limites contratuais de nossa atuação.
Atenciosamente,
Equipe Wash&Go
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