Atraso no envio de produto pago v.
Respondida
Cianorte - PR
04/02/2026 às 14:16
ID: 239762667
Fiz a compra no dia 28/01 a mesma disse que despacharia no mesmo dia, até agora nada! O pagamento foi feito através do pix!
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 21:25
Oi, Naiane.
Peço desculpas pelo transtorno e por toda a situação.
Verifiquei que seu pedido ainda estava dentro do prazo de envio, pois havia cerca de uma semana da compra, mas entendo sua decisão de cancelar diante da situação.
Também conferi que o seu reembolso já foi realizado. Caso tenha qualquer dúvida sobre o recebimento ou precise de alguma confirmação, pode me avisar.
Sinto muito por toda a experiência e pelo desconforto causado.