Espelho Artesanal Não Entregue e Possível [Editado pelo Reclame Aqui] em Pagamento via Pix - Alerta a Consumidores
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
18/03/2026 às 17:59
ID: 243667415
Realizei a compra de um espelho artesanal no dia 19/01/2026, no valor de R$ 450,00, pago via Pix para *****, após contato por Instagram.
Após o pagamento, a comunicação passou a ser irregular. Em 08/03/2026, foi enviado um código de rastreio que indicava entrega em 11/03/2026. No entanto, não recebi o produto. Ao verificar diretamente com a transportadora em 16/03/2026, fui informada de que o código estava vinculado a outra pessoa, em outra cidade, caracterizando possível [Editado pelo Reclame Aqui].
Até o momento, não houve entrega nem reembolso.
Já tomei todas as medidas cabíveis:
Registro de Boletim de Ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui]
Reclamação formal no Procon
Contestação do Pix junto ao banco, com solicitação de MED
Reclamação no Banco Central do Brasil
Além disso, ao pesquisar, identifiquei diversas outras pessoas relatando situações semelhantes envolvendo a mesma vendedora, o que reforça o padrão de conduta.
Deixo aqui o alerta para outros consumidores: em casos como esse, registrem imediatamente BO, acionem o banco para contestação do Pix e formalizem reclamações nos órgãos competentes.
Aguardo posicionamento e solução urgente.
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Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 08:38
Infamamente tive uma experiência extremamente negativa com esta loja. Fui induzida ao erro durante a negociação e acabei sendo vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], com promessas que não foram cumpridas e grande falta de transparência. Além do prejuízo financeiro, o atendimento pós-venda foi inexistente e não houve disposição para resolver a situação de forma ética. Deixo este relato para alertar outras pessoas a terem muito cuidado antes de fechar qualquer negócio com este estabelecimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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