Atendimento insistente e prolongado em venda consultiva, apesar de todas as dúvidas terem sido esclarecidas.

Olá Fernando, tudo bem?

Agradecemos pelo seu relato e sentimos que sua experiência não tenha sido a ideal.

Gostaríamos de contextualizar que o contato realizado teve como objetivo entender melhor sua necessidade e avaliar, de forma consultiva, a solução mais adequada ao seu cenário, a partir do seu interesse inicial em nossos serviços.

Dentro desse processo, realizamos tentativas de contato de acompanhamento com a intenção de auxiliar na sua análise e esclarecer possíveis pontos adicionais. Ressaltamos também que houve tentativas de contato por telefone que não foram completadas, sendo direcionadas à caixa postal.

Reforçamos que, assim que houve a solicitação para interrupção dos contatos, ela foi prontamente atendida, não ocorrendo novas abordagens após esse pedido.

Nosso compromisso é sempre atuar de forma respeitosa e alinhada às necessidades de cada cliente, e seu feedback é importante para aprimorarmos continuamente nossos processos.

Caso este esclarecimento tenha contribuído para um melhor entendimento da situação, ficaremos gratos se puder reconsiderar sua avaliação.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe WaSpeed