Cobrança após cancelamento de serviço

Resolvido
São Paulo - SP
22/03/2026 às 09:03
ID: 243964265
Já não uso o serviço a quase um ano. Fiz o cancelamento e hoje recebi um e-mail informando que está em atraso. Sendo que já cancelei. Gostaria de não receber mais e-mails da empresa e que essa cobrança não fosse mais me encaminhado. Afinal já fiz o cancelamento
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 15:10
Olá, Rafael. Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Após análise da sua solicitação, verificamos que a assinatura foi devidamente cancelada, não havendo cobranças pendentes ou previsões de novas cobranças em seu nome.
Informamos também que realizamos tentativas de contato por meio dos dois números informados em seu cadastro, porém não obtivemos êxito.
Ressaltamos que a situação já se encontra regularizada em nosso sistema e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Caso sua solicitação tenha sido atendida, pedimos, por gentileza, que atualize sua manifestação informando a resolução do caso. Sua avaliação é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe WaSpeed
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 10:56
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8