Impossibilidade de Acesso e Recuperação de Conta em Software

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pinheiro - MG

25/02/2026 às 18:25

ID: 241688891

Fiz a compra do software, mas eles não deixam eu acessar minha conta clico em recuperar conta e eles não deixam eu recuperar a conta.

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Resposta da empresa

26/02/2026 às 15:13

Olá, Aniel. Tudo bem?

Conforme verificação junto ao nosso time, identificamos que você já foi contatado e orientado quanto ao acesso ao sistema e ao painel do gestor.

Realizamos as validações necessárias e o sistema encontra-se ativo. Ficamos no aguardo do seu retorno para confirmar se o acesso foi realizado com sucesso ou se ainda há qualquer dificuldade pendente.

Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário até que a situação esteja totalmente resolvida.

Por favor, nos sinalize caso ainda precise de suporte.

Atenciosamente,
Equipe WaSpeed

Consideração final do consumidor

04/03/2026 às 11:11

Eles entraram em contato, me deram o suporte para recuperar meu acesso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10