Atraso na entrega e falta de suporte da loja após o prazo de entrega expirar

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Barão - RS

21/11/2025 às 21:02

ID: 232527659

Fiz um pedido no dia 01.11 com a loja !
Até então tudo certo
A mercadoria era para ter chegado dia 17.11 conforme o prazo dado pela transportadora CORREIOS !
Mas desde o dia 11.11 não teve mais atualização do rastreamento , entrei em contato com a loja para ver o que poderia ser feito mais a atendente me informou que eu teria que esperar essa mercadoria Volta para ela !
E Enquanto isso o cliente fica sem a mercadoria e sem o dinheiro ? Sendo que o prazo de entrega ja se expirou?
Quem me garante que essa mercadoria não tenha sido perdida ? Irei esperar até quando ???

Preciso de um parecer sobre o caso , pois ate o momento não tive auxilio, entrei em contato diversas vezes e a única reposta foi o (precisa à guardar)

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