Pedido não recebido
Resolvido
São Paulo - SP
24/07/2024 às 09:01
ID: 193659671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 03/07 e o prazo de entrega seria 5 dias úteis, recebi o código de rastreio e foi entregue em outro estado, outra pessoa recebeu. Chamei no WhatsApp expliquei que não recebi e fui bloqueada, enviei e-mail e o mesmo não existe, deixei mensagem no Instagram e também não respondem.
O número do meu *******
Paguei via pix INTERMEDIADORA D6007BARUERI62070503***630466BE
[Editado pelo Reclame Aqui] em cima de [Editado pelo Reclame Aqui] esses sites.
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Resposta da empresa
22/08/2024 às 14:36
Olá, Sandra.
Infelizmente, você fez uma compra em um site que não pertence à nossa empresa. O site em questão, chamado UltraMix, está utilizando fraudulentamente nossos dados (CNPJ) no rodapé. Este é um site de [Editado pelo Reclame Aqui].
Já notificamos as autoridades competentes sobre essa [Editado pelo Reclame Aqui], mas, lamentavelmente, não temos controle sobre a situação. Compartilhamos da mesma preocupação, pois esses [Editado pelo Reclame Aqui] acabam prejudicando nossa marca. Prezamos pela excelência no atendimento e, por isso, alertamos a todos sobre a importância de tomar cuidado ao fazer compras online.
Recomendamos que você sempre valide o site, consulte o CNPJ, verifique as redes sociais e procure por informações de contato antes de realizar qualquer compra.
Considero esta situação resolvida. Caso tenha interesse em conhecer nossa empresa de verdade, visite nosso site oficial: https://*******
Atenciosamente,
Wastra Moda Íntima
Consideração final do consumidor
21/09/2024 às 12:37
Boa tarde!
Quanta desonestidade, até que ponto chega esses [Editado pelo Reclame Aqui], eles usam o CNPJ da sua empresa, para que não sejam percebidos. Irei avaliar aqui ama sua empresta, para que a minha reclamação, não fd
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10