Não cumpre com seus deveres
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
30/07/2024 às 17:43
ID: 194147015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações_Boa tarde ,eu venho através deste canal expressar o meu repúdio a empresa Whatanabe Imoveis. , eu aluguei um imóvel bastante antigo nesta imobiliária , situada na av Mateo Bei , em são Mateus sp. O imóvel por ser antigo já mi causou bastante transtornos, e o que acontece é que !!! A imobiliária joga a reforma para o proprietário e o proprietário joga para imobiliária, em fim !! Eu pedi a presença de um corretor no imóvel a qual constatou todos os problemas, , ficaram de resolver tudo ,mas até o momento não retornou ninguém ao imóvel, foi comunicado a mim pela imobiliária que !! O proprietário liberou somente a troca de uma telha que custa no mínimo 15 reais eu não quero saber de proprietário,, eu tenho um contrato é com a empresa Whatanabe Imoveis. E eu quero o meu problema resolvido.
Pessoal ,pra vcs terem idéia ,o relógio de luz é daqueles que ainda é pregado na madeira, eu liguei lá agora e fui atendido pela tal de Patrícia, a qual já quis ficar bravinho,, e não deu a mínima para o meu assunto peço que corrijam a postura da mesma , e que o meu problema seja resolvido de imediato,. De momento não indico ninguém a alugar imóvel deste empresário da av Mateo Bei, pois lá as casas são de um português que manda e desmanda nesta imobiliária.
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Consideração final do consumidor
04/09/2024 às 07:17
São [Editado pelo Reclame Aqui],não fazem manutenção nos imóveis,e não respeita o direito do morador e consumidor... pessoal corram desta imobiliária whatanab imóveis, mas não vou parar por aqui nãhttps://******* vão ter que cumprir com seus deveres e obrigação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/09/2024 às 11:01
Prezado Locatário.
A Watanabe Imóveis é uma empresa ética e com tradição de mais de 45 anos de atuação e reconhecimento no mercado imobiliário, sempre prezando pelo profissionalismo, respeito, clareza e transparência do seu trabalho.
Identificamos o seu caso e podemos verificar que o senhor faz parte da nossa história já que é nosso locatário, na mesma residência, há mais de 7 anos. Nossa empresa pratica o atendimento com excelência aos nossos clientes sempre com foco na melhoria contínua e inovação.
Como é do seu conhecimento, durante esses 7 anos de locação, foram verificadas sim, algumas intercorrências quanto ao estado físico do imóvel.
E em cada vez que fomos acionados, procuramos tratar com cuidado e atenção todas as solicitações entre as partes das locações que nós administramos, contudo, devemos lembrar que somos uma intermediadora, uma gerenciadora de imóveis de terceiros, e mesmo diante de todo o empenho despendido por nossos colaboradores, nem todas as solicitações que passadas pelos inquilinos são aceitas pelos proprietários dos imóveis.
Mas como dito, graças ao empenho de nossos colaboradores, muitas obras foram realizadas pelo proprietário do imóvel, algumas delas, o senhor mesmo as realizou e o custo do reparo foi totalmente reembolsado.
Não podemos deixar de destacar também que a manutenção do imóvel, os cuidados básicos e regulares com o imóvel tais como limpezas de caixa de inspeção de esgoto, calhas, telhados é responsabilidade do locatário.
Quanto a troca das telhas quebradas da lavanderia, reparo de rachadura e limpeza do telhado, atendendo a sua solicitação feita na data de 30/07/******* já estamos há dias nas tratativas de resolução, a dificuldade vem sendo encontrada no agendamento do serviço já que o senhor preza que o serviço seja realizado aos sábados. O profissional já foi ao imóvel e irá retornar para conclusão.
Att. Watanabe Imóveis Ltda