Fiz compra de dois produto, só recebi um
Resolvido
Maceió - AL
23/05/2018 às 23:53
ID: 35615413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de dois extintores veiculares (Pedido n BKMKHWTNM, realizado em 28/03/*******), mas só recebi um.
Depois que fiz a reclamação no site da empresa, foi-me enviado o segundo produto faltante (código de rastreamento *******), mas aí a encomenda não foi entregue até a data de hoje.
Envio outros emais reclamando e sequer respondem.
Lamentável.
Nunca mais compro na Watanabe AUtopeças e nem recomendarei a ninguém que compre nesse site.
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Resposta da empresa
24/05/2018 às 09:27
Bom dia Irapuan, como deseja resolver o problema?
O reenvio ou o reembolso?
Pedimos desculpa, porém os Correios possivelmente extraviaram sua encomenda.
Atenciosamente,
Watanabe Autopeças
Réplica do consumidor
24/05/2018 às 09:39
Desejo o reenvio do produto.
Réplica da empresa
24/05/2018 às 13:37
Conforme solicitado o produto foi reenviado sob rastreamento n ******* com um prazo estimado pelos Correios de 26 dias úteis.
Atenciosamente,
Watanabe Autopeças
Consideração final do consumidor
15/06/2018 às 18:27
Finalmente depois de quase 3 meses da compra do produto, recebo completo o pedido. Foi traumu00E1tico fazer negu00F3cio com a Watanabe. Nu00E3o recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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