Não consigo realizar troca ou devolução do produto
Respondida
Ibertioga - MG
22/05/2018 às 19:54
ID: 35578897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto e este não corresponde ao que preciso.
Envie uma solicitação de troca ou devolução mas não recebi respostas até o momento.
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Resposta da empresa
23/05/2018 às 08:58
Bom dia Andresa. A reclamação deve ser feita na loja onde realizou a compra. Você não efetuou a compra em minha plataforma de e-commerce e sim na loja Submarino, então deve pedir a troca ou devolução diretamente a eles, pois eles são os únicos responsáveis para abrir este tipo de demanda. Segue caminho da central de atendimento do https://******* https://*******).
Atenciosamente,
Watanabe Autopeças