Watch Box

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/06/2020 às 13:28

ID: 106459301

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um relógio nike Hammer WC0021 , que foi adquirido há um certo tempo.
Tive um problema e a pulseira arrebentou e os parafusos que prendiam a caixa a pulseira se perderam, já faz um certo tempo que entro em contato com a assistência técnica e informam que as peças estão em falta e nisso fico retornando e sem previsão para a reposição.
Entendo que o relógio seja um modelo antigo, porém uma empresa do tamanho da Nike não pode ficar nesse "jogo" informando que não tem a previsão para reposição das peças.
Tenho a caixa do relógio em perfeito funcionamento.
Gostaria de saber da empresa se é possível a compra das peças de alguma forma para poder reformar o relogio?
Tem previsão de reposição ou não?
Qual a solução a empresa pode me dar?