Aplicativo de TV trava e conteúdo indisponível
Resolvido
Goiânia - GO
26/05/2026 às 21:24
ID: 249777203
Tenho acesso a o aplicativo a mais de 3 anos com meu provedor de internet nunca consigo ultilizar pois o aplicativo trava no meio do filme as vezes tem até que desligar a TV para o aplicativo fechar quando volta a acessar a pouco tempo ele trava, a vantagem que tinha era o HBO e o Paramount mas o solo não está mais funcionando.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:52
Olá, Douglas! Tudo bem?
Obrigado por compartilhar sua experiência com a gente.
Verificamos o seu caso junto ao nosso time e já seguimos com um atendimento dedicado para garantir uma solução prática para o seu acesso. Sabemos como esse tipo de instabilidade impacta a experiência, e por isso atuamos para viabilizar uma alternativa que permita o uso do serviço com mais estabilidade.
Ficamos felizes em poder avançar com você na resolução
Se precisar de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais:
WhatsApp: (41) 93500-4848
Site: descubra.watch.tv.br/contato
E-mail: [email protected]
Nosso compromisso é sempre melhorar sua experiência com a Watch Brasil.
Atenciosamente,
Ouvidoria | Watch Brasil
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 10:00
Quero agradecer a equipe Watch Brasil pela a atenção e por procurar a melhor forma de resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10