Erro de login no aplicativo Watch Filmes impede acesso ao serviço de filmes, mesmo após tentativas de redefinição de senha e falha no atendimento ao cliente.
Respondida
Recife - PE
12/05/2026 às 01:08
ID: 248371177
toda vez que entro na watch filmes diz que meu email ***** senha estão incorretos, tento redefinir a senha e quando vou enviar aparece erro inesperado, tente novamente mais tarde e já faz dias que tento novamente 3 sempre repetindo o mesmo erro, entrei no chat pra reclamar e passei horas esperando o atendente e nada! Que [Editado pelo Reclame Aqui] de app é esse, onde nada consegue, porque não cancelam de vez , ao invés de ficar enganando o povo com esse erro no login, e nisso não podemos acessar o canal de filmes?
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 12:25
Olá, Diogenes, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Verificamos que sua solicitação já está sendo acompanhada diretamente pela nossa Ouvidoria. Conforme alinhado em atendimento, foi aberto um chamado para análise do nosso time técnico, com o protocolo *****.
Nosso time seguirá acompanhando o caso e, assim que houver uma atualização, o retorno será realizado pelo canal de contato já iniciado com você.
Sentimos muito pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhor experiência possível com a Watch.
Se preferir, você também pode nos contatar pelos nossos canais oficiais:
WhatsApp: (41) 93500-4848
Site: descubra.watch.tv.br/contato
Ouvidoria: [email protected]
Atenciosamente,
Ouvidoria | Watch Brasil