WATCH BRASIL

Reclamar dessa empresa

Iporã - PR

09/05/2026 às 19:02

ID: 248196335

Meu problema com a Watch começou com a descontinuidade da parceria com a *****. Primeiramente, o catálogo da ***** foi transferido para dentro do aplicativo da Watch, mas os episódios das séries que saíam semanalmente demoravam semanas para serem lançados. Depois, ao tentar assistir aos conteúdos, descobri sem aviso prévio e por meio de pesquisas na internet que a parceria havia sido encerrada.
Não recebi nenhum tipo de comunicado sobre essa mudança, apesar de ter dado preferência a este plano de internet justamente pelo acesso ao streaming. As surpresas não pararam por aí, ao perguntar a minha operadora, descobri que eu teria direito ao ***** e ao ***** em substituição à *****. Novamente, isso não me foi informado e os serviços não estavam ativos até o momento da minha reclamação.
Após o contato, a operadora afirmou que o ***** e o ***** estariam funcionando perfeitamente. No entanto, sigo sem conseguir acessar nenhum conteúdo da ***** no aplicativo da Watch, enquanto o provedor insiste que está tudo ok. Portanto, por uma escolha unilateral da empresa, perdi o conteúdo contratado e a substituição ofertada também não está sendo cumprida, me deixando de mão atadas sobre o meu caso.