Plataforma com péssimo atendimento, travamentos constantes, imagem picotada e cobrança de multa indevida.

Olá, Eneas, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.

Verificamos que a situação já foi tratada diretamente pela nossa Ouvidoria, que acompanhou o caso de forma individualizada e realizou todas as tratativas necessárias para buscar a melhor solução possível conforme as informações que vocês nos passava. Além disso, seguimos acompanhando a conclusão do processo de cancelamento para garantir que todas as etapas ocorram corretamente.

Esclarecemos também que não houve protesto do seu nome em nenhum momento. Além disso, todas as informações relacionadas ao processo de cancelamento foram devidamente apresentadas e discutidas ao longo do atendimento, sempre com o objetivo de encontrar a alternativa mais adequada para a situação que vocês nos indicava.

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Nosso compromisso é atuar com transparência, respeito e dedicação para oferecer o melhor suporte possível aos nossos clientes.

Se preferir, você também pode nos contatar pelos nossos canais oficiais:

WhatsApp: (41) 93500-4848
Site: descubra.watch.tv.br/contato
Ouvidoria: [email protected]

Atenciosamente,
Ouvidoria | Watch Brasil