Travamentos constantes em canais e vídeos da Watch, impossibilitando o uso do serviço.
Resolvido
Curitiba - PR
18/06/2026 às 19:02
ID: 251787715
Olá. Assinei a Watch através do meu provedor para utilizar os conteúdos disponibilizados. No entanto, todos os canais e vídeos que tento reproduzir apresentam travamentos constantes. Já realizei os testes sugeridos, mas o erro persiste e impossibilita o uso.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:58
Olá Elton, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Verificamos que a situação já está sendo acompanhada diretamente pela nossa Ouvidoria, que segue em contato com você para garantir a melhor experiência possível com a Watch. Caso ainda surja alguma dúvida ou precise de apoio adicional, permanecemos totalmente à disposição para auxiliar.
Nosso compromisso é garantir que sua experiência com a Watch seja sempre positiva.
Se preferir, você também pode nos contatar pelos nossos canais oficiais:
WhatsApp: (41) 93500-4848
Site: descubra.watch.tv.br/contato
Ouvidoria: [email protected]
Atenciosamente,
Ouvidoria | Watch Brasil
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 18:01
Resolveram meu problema da melhor forma que poderia ser! Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10