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Campinas - SP

12/05/2024 às 04:32

ID: 188597055

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra por pix dia 08/05/24 e ninguém responde, não enviaram o produto tentei de todas as formas contato de todos os jeitos possíveis e nada, pedi estorno do meu dinheiro e nada. Não consegue falar com ninguém, uma falta de respeito absurda.
Eles simplesmente não respondem.

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Resposta da empresa

14/05/2024 às 20:20

Boa noite, infelizmente precisamos nos afastar das atividades da loja, para poder focar nas soluções de todas as questões de pedidos que não foram enviados. Com a queda de instagram e e-mail da apple com um possível processo, a loja onde era nossa principal fonte de renda, sem caixa para poder enviar todos os pedidos, única solução foi procurarmos a solução e a mesma é atrás de renda. Hoje estou de volta ao mercado de trabalho e minha esposa tbm. Aos poucos iremos enviar o pedido ou estornar o valor pago. Desde já pedimos perdão por esse transtorno todo. Mas cada caso vai ser resolvido, não era dessa forma que queríamos, mas infelizmente não teve outra alternativa para podermos conseguir trabalhar em paz para.

Réplica do consumidor

18/06/2024 às 22:46

Ok, mas até agora não foi feito o estorno do pagamento, só quero o que é meu por direito.
Devolvam o meu dinheiro!

Réplica do consumidor

08/11/2024 às 07:55

Empresa LIXO só dão desculpinhas e não honram com o que falam de pagar o que devem.