Pedido não enviado

Boa noite, infelizmente precisamos nos afastar das atividades da loja, para poder focar nas soluções de todas as questões de pedidos que não foram enviados. Com a queda de instagram e e-mail da apple com um possível processo, a loja onde era nossa principal fonte de renda, sem caixa para poder enviar todos os pedidos, única solução foi procurarmos a solução e a mesma é atrás de renda. Hoje estou de volta ao mercado de trabalho e minha esposa tbm. Aos poucos iremos enviar o pedido ou estornar o valor pago. Desde já pedimos perdão por esse transtorno todo. Mas cada caso vai ser resolvido, não era dessa forma que queríamos, mas infelizmente não teve outra alternativa para podermos conseguir trabalhar em paz para

Sim eu entendo só que já paguei pelo produto e não recebi . Então porque não respondem o WhatsApp pra poder pelo menos dá um retorno aos que estão esperando . Ou façam a devolução do valor que não foi barato . E esse problema será resolvido quando ?

Bom dia, Ana Paula. Todas as questões pendentes, serão resolvidas em breve, não consigo te passar uma data exata, por conta de alguns cancelamento via cartão de crédito, a conta da loja ficou em débito com o banco, por isso não conseguimos enviar o pedido.

Entendi , espero que resolvam o quanto antes , sei que não é fácil mais também pra quem comprou e não recebeu também não está sendo . Aguardo o retorno .