Pedido não foi entregue
Não resolvido
Senador Canedo - GO
25/04/2024 às 15:44
ID: 187525063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela Watch Store de um smart W58 no dia 18 de janeiro de *******, a compra foi entregue no prazo e com excelente atendida! Mas para minha decepção dia 10/04/******* comprei outro smart o Hw69 mini, que infelizmente não chegou ainda, o pagamento foi feito e o prazo de entrega acabou e eles não me deram nenhum posicionamento, mandei msg para a May no WhatsApp, mandei no insta da loja, mandei no e-mail e até liguei, mas não me atenderam e nem me responderam.
Até hoje estou sem nenhum posicionamento oq pra mim é decepcionante sendo que já sou cliente.
Eu exijo o cancelamento dessa compra, caso contrário irei fazer um boletinho de ocorrência.
Obrigada!!!
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Resposta da empresa
26/04/2024 às 19:06
Boa noite, Bruna. Primeiramente, pedimos perdão, estamos encerrando as atividades da loja, mas antes de tudo, iremos enviar todos os pedidos pendentes. Infelizmente estamos sem atendimento, queremos resolver a questão do estoque para assim enviar cada pedido, em breve você receberá o seu pedido, que será muito bem embalado e tbm com alguns brindes a mais pelo atraso.
Réplica do consumidor
27/04/2024 às 17:34
Isso não me ajuda muito, pois o dia de pagar a fatura está chegando e eu ainda não estou com meu relógio, sem contar que pra mim ter uma resposta de vcs eu tive que vim aqui no (Reclama aqui).
Para ganhar meu voto de confiança novamente, passe a conversar comigo pelo WhatsApp pessoal tbm e não pelo site
Réplica do consumidor
27/04/2024 às 17:36
Minha cota de espera já foi esgotada, eu quero o cancelamento imediatamente ou o relógio em Maos até quinta-feira.
Pois irei viajar e não terei como receber outro dia!
Consideração final do consumidor
03/05/2024 às 15:48
Ainda não tive meu problema solucionado e isso é revoltante
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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