Watch Store

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/10/2020 às 15:56

ID: 113337139

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na data de 5/10/20, adquiri 3 cases e 1 pulseira para Apple Watch, pagando o valor do frete mais caro para entrega dos produtos em 1 dia útil. Ocorre que na data de 7/10/******* ainda não havia recebido os produtos e pasmem constando no site "*******". Entrei em contato com a empresa Watch Store por meio de WhatsApp, a fim de averiguar o motivo do não recebimento dos produtos. Após a reclamação recebi os produtos somente em 8/10/*******. Ocorre que uma das cases veio com defeito (riscados). Mais uma vez fui obrigada a entrar em contato com a empresa Watch Store por meio de WhatsApp relatando o defeito da case, enviando inclusive fotos e ATÉ O PRESENTE MOMENTO NÃO RECEBI NENHUM CONTATO DO(S) REPRESENTANTE(S) DA EMPRESA. Por incrível que possa parecer, no site NÃO HÁ CAMPO PARA SOLICITAR A TROCA/DEVOLUÇÃO DE PRODUTO. Verifiquei nos dados do WhatsApp que as mensagens foram devidamente lidas, mas IGNORADAS PELO(S) REPRESENTANTE(S) DA EMPRESA. TOTAL DESCASO COM O CONSUMIDOR!!! Inadmissível uma empresa receber o valor total dos produtos adquiridos e não cumprir com o disposto no Código de Defesa do Consumidor! QUERO DEIXAR REGISTRADO AOS DEMAIS CONSUMIDORES A "REPUTAÇÃO" DESSA EMPRESA, PARA QUE OUTROS CONSUMIDORES NÃO SEJAM [Editado pelo Reclame Aqui] COMO EU. NÃO COMPREM ABSOLUTAMENTE NADA DA EMPRESA WATCH STORE, PORQUE IRREMEDIAVELMENTE TERÃO PROBLEMAS!!! ALÉM DESTA RECLAMAÇÃO FORMALIZADA AQUI NO "RECLAME AQUI", TOMAREI OUTRAS MEDIDAS, A FIM DE GARANTIR OS MEUS DIREITOS COMO CONSUMIDORA!!! Inadmissível uma empresa receber o valor total dos produtos adquiridos e não cumprir com o disposto no Código de Defesa do Consumidor.