Atraso na entrega e dificuldades no rastreamento da carga

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos a situação. Informamos que já estamos em contato direto com a cliente para entender todos os pontos mencionados e prestar o devido suporte.

Nosso objetivo é acompanhar o caso de perto, oferecer todo o auxílio necessário e buscar a melhor solução o mais rápido possível. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguiremos atualizando a cliente através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente