Peças quebradas e descaso no atendimento da ViaNossa após compra com frete pago
Respondida
Pelotas - RS
25/04/2026 às 15:26
ID: 246949547
Fiz uma compra na loja ViaNossa paguei R$150,00 de frete e duas peças chegaram quebradas. Estou desde o dia 31/03/2026 pedindo que me envie as peças e nada. Só enrolação. Um descaso total com o cliente. Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 07:01
Olá!
Informamos que sua solicitação já está sendo tratada pelo nosso time de atendimento através do WhatsApp, onde seguimos acompanhando o seu caso de forma mais ágil e próxima.
Pedimos, por gentileza, que continue a comunicação por lá para que possamos dar andamento e concluir a solução o mais rápido possível.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento