Produto entregue com cor errada e transportadora se recusa a coletar para devolução.

Pedimos desculpas pelo transtorno. Gostaríamos de esclarecer que, no caso deste pedido, tanto a entrega quanto a coleta são de responsabilidade do serviço Full da Magalu, que realiza toda a logística.

Já estamos em contato direto com a equipe do Full da Magalu para que a coleta seja efetuada o mais breve possível e o processo seja concluído sem mais atrasos.

Também reforçamos que já estamos em contato com você via WhatsApp, acompanhando o caso de perto e oferecendo todo o suporte necessário até a resolução completa.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Boa tarde ,
Eu só quero que o problema seja resolvido da melhor forma , estamos aguardando a coleta do material pois vcs não tem opção de enviar o item da cor correta e coletar o errado .

Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que já abrimos um chamado junto à equipe responsável e estamos acompanhando de perto todo o processo de coleta diretamente na sua residência.

Estamos monitorando o andamento para que a coleta seja realizada o mais breve possível e manteremos você informado sobre qualquer atualização.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Boa tarde ,
Continuo aguardando a coleta do material e até o momento nada .