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Reclamar dessa empresa

Nazareno - MG

08/12/2017 às 11:43

ID: 31050321

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Possuo um relógio da marca Fossil, o qual na ocasião me acidentei com ele, onde quebrou o vidro e soltou a coroa (roletinho onde se ajusta as horas), porem continuou em perfeito funcionamento diga-se de passagem!
Foi enviado o relógio para manutenção, a qual achei um valor muito alto por ficar exatamente 50% do valor do relógio novo e posteriormente a demora para a entrega do relógio, onde cheguei a pensar que não veria mais o meu relógio devido a dificuldade em obter respostas sobre o envio.

Mas o ponto crucial para meu descontentamento com o serviço foi as peças utilizadas na manutenção "cara" (direito deles! Cobram o preço que quiserem e paga os bobos que quiserem)

O vidro que originalmente é de zafira nunca teve nenhum arranhado, mesmo eu fazendo uso constante do relógio até na pratica de esportes, já o vidro que foi utilizado pela empresa na reposição, está com diversos arranhados somente com o uso rotineiro.

Quanto a coroa utilizada, é uma peça diferente da original do relógio.

Minha insatisfação se resume em pagar um valor muito alto e não ter o mínimo de satisfação no serviço oferecido pela empresa.