Aparelho Waterpik com defeito recorrente na bateria e mau funcionamento após assistência técnica
Não resolvido
Araraquara - SP
03/05/2026 às 21:05
ID: 247591655
Realizei a compra de um aparelho Waterpik no mês de agosto e, já em setembro, ele passou a apresentar defeito, pois a bateria não parava de descarregar e sua duração era muito baixa. Encaminhei o produto para a assistência técnica, porém o aparelho retornou com o mesmo problema, sem que houvesse a devida substituição.
Considero inadmissível que um produto com valor aproximado de R$ 700,00 apresente falhas em tão pouco tempo e que o problema não tenha sido solucionado de forma adequada. Solicito uma resolução efetiva, com a substituição do aparelho, visto que agora em maio parou por completo o funcionamento .
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 13:34
Boa tarde,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. Sabemos o quanto é importante que nossos produtos e nosso atendimento atendam às suas expectativas, e lamentamos sinceramente que tenha enfrentado essa questão!
Estamos à disposição pelo telefone (11)4226-1210 ou (11) 4227-1011, chat ou mídias sociais, de segunda a quinta-feira, das 8h às 17h e sexta-feira das 8h às 16:30hs
Atenciosamente, equipe de atendimento ao cliente
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 23:58
Sem suporte
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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