Waterpik do Brasil

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

11/04/2026 às 14:06

ID: 245792783

Realizei o pedido n ***** em 02/04/2026, com contratação de frete Sedex no valor de R$ 41,98. No e-mail de confirmação da compra, foi expressamente informado que a entrega ocorreria em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Entretanto, até o envio desta reclamação, o produto ainda não foi entregue, caracterizando atraso em relação ao prazo informado no momento da compra.

Registro ainda que, na data de hoje, tentei contato com a empresa pelo telefone informado no e-mail de confirmação, (11) 4226-1210, mas não consegui atendimento.

Esclareço que, neste momento, ainda tenho interesse no recebimento do produto. Contudo, considerando que foi contratada modalidade de envio expresso e que o prazo prometido não foi cumprido, solicito também a devolução do valor pago pelo frete Sedex, uma vez que o serviço não foi prestado na forma anunciada.

Dessa forma, solicito:

1. a entrega do produto com a maior brevidade possível; e

2. o reembolso do valor pago pelo frete Sedex.

Aguardo retorno e solução administrativa do caso.