Não recebi

Olá boa tarde sra. Patricia!
Como vai?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. Sabemos o quanto é importante que nossos produtos e nosso atendimento atendam às suas expectativas, e lamentamos sinceramente que tenha enfrentado essa questão!
Para que possamos lhe ajudar da melhor forma, enviamos um e-mail para o endereço informado no cadastro, repassando as orientações para retirada de sua compra na agência dos Correios com o endereço indicado.
Peço que responda as informações via e-mail para que possamos dar andamento ao seu atendimento.
Pedimos novamente desculpas por qualquer transtorno e ficamos no aguardo.

Qualquer dúvida que tiver, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição pelo telefone*******, chat ou mídias sociais, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Atenciosamente, equipe de atendimento ao cliente.