Produto com defeito e falta de suporte da Drogaria Venâncio

Olá sra. Elaine!
Como vai?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. Sabemos o quanto é importante que nossos produtos e nosso atendimento atendam às suas expectativas, e lamentamos sinceramente que tenha enfrentado essa questão!
Para que possamos entender melhor o ocorrido e te ajudar da melhor forma enviamos um e-mail solicitando algumas informações adicionais do produto, ou compra.
Peço que responda as informações via e-mail para que possamos dar andamento ao seu atendimento.
Pedimos novamente desculpas por qualquer transtorno e ficamos no aguardo.

Qualquer dúvida que tiver, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição pelo telefone*******, chat ou mídias sociais, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Atenciosamente, equipe de atendimento ao cliente Waterpik.