Solicitação de Devolução e Reembolso de Waterpik Portátil Devido à Intensidade do Jato
Resolvido
Sorocaba - SP
01/03/2026 às 14:35
ID: 241998975
Olá, boa tarde.
Realizei a compra de um Waterpik portátil (pedido n *****) no dia 26/02/2026 e recebi o produto em 27/02/2026.
Ao utilizá-lo pela primeira vez, percebi que o jato de água foi bastante intenso e acabou agredindo minha gengiva. Fiquei com receio de que o uso contínuo possa causar algum tipo de trauma gengival. Como não me adaptei ao produto e não me senti confortável com a utilização, gostaria de solicitar a devolução e o respectivo reembolso.
Peço, por gentileza, que me orientem sobre os procedimentos necessários para dar andamento à devolução.
Fico no aguardo das instruções.
Obrigado.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/03/2026 às 11:17
Bom dia, Vinicius,
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido!
segue o código de postagem
Código da Autorização de Postagem: *****
Emitido em: 02/03/2026
Data de Validade: 01/04/2026
Serviço de Encomenda: SEDEX Reverso (03247)
Remetente autorizado: VINICIUS MARINELLI
Quantidade de objetos: 1
- Para utilizá-la, o consumidor dever se dirigir a uma Agência Própria ou Franqueada dos Correios, levando consigo, obrigatoriamente, o Código de Autorização e o objeto para postagem.
DESTINATÁRIO:
HARTY COMERCIAL A/C LOGISTICA
Rua Maximiliano Lorenzini 74 , Fundação
São Caetano do Sul - SP
CEP: *****
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 22:29
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/03/2026 às 09:46
Bom dia, Vinicius,
Enviamos o comprovante de reembolso no seu e-mail.
Poderia confirmar o recebimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.