Walterpik: Falta de assistência técnica pós-garantia para o modelo Walterflosser, gerando insatisfação do consumidor.

Question

Comprei um walterpik, preciso de um representante que faça a manutenção, entrei em contato no sac, e a funcionária informou que não há uma assistência técnica que faça a manutenção no aparelho. É um absurdo o consumidor pagar caro de um produto necessário e na hora de ter um suporte NÃO TER. A empresa só dá assistência dentro da garantia, isto é, nos obriga a comprar um novo. Deveriam de proibir esta empresa de continuar a vender produtos que não tem assistência técnica. Afinal, não é barato, o modelo do meu é Walterflosser.

Accepted Answer

Boa tarde,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. Sabemos o quanto é importante que nossos produtos e nosso atendimento atendam às suas expectativas, e lamentamos sinceramente que tenha enfrentado essa questão!

Uma assistência de eletrônicos em geral, ou de produtos odontológicos, conseguem avaliar o aparelho.

Infelizmente não temos nenhuma assistência para indicar.

Quando fizer a pesquisa no site de busca colocar consertos de irrigadores vai aparecer as lojas que fazem manutenção fora da garantia.

Qualquer dúvida que tiver, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição pelo telefone (11)4226-1210 ou (11) 4227-1011, chat ou mídias sociais, de segunda a quinta-feira, das 8h às 17h e sexta-feira das 8h às 16:30hs

Atenciosamente, equipe de atendimento ao cliente

Walterpik: Falta de assistência técnica pós-garantia para o modelo Walterflosser, gerando insatisfação do consumidor.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor