1 mês e barulho de freio

Question

Compramos uma mini scooter elétrica para dia das crianças. Desde que pegamos a moto, a mesma faz um barulho insuportável de freio. Toda vez que levamos na concessionária diz que é porque o freio é novo. Hora, hora, se o freio é novo não deveria sequer fazer esse barulho de freio. Faz barulho freando e pilotando a moto. O guidão do freio já está solto. Completamente arrependida de ter comprado. Desde que compramos só dor de cabeça, o que era pra ser algo ELÉTRICO E SILENCIOSO, tá virando festa Uma dessas idas e vindas na concessionária eles desgastaram o freio, o que ao meu ver, ficou MUITO pior.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Agradecemos por nos contatar e sentimos muito pelos transtornos relatados. Queremos assegurar que a Watts valoriza cada cliente e mantém total comprometimento em oferecer suporte rápido e eficaz sempre que necessário.

Para que possamos acompanhar sua situação com a atenção que merece e buscar a melhor solução, pedimos, por gentileza, que nos envie:

Cópias das ordens de serviço emitidas;(Se teve atendimento técnico)

Endereço da assistência técnica onde os atendimentos foram realizados; (Se tiver levado em alguma)

Nota fiscal de compra do veículo.

Com essas informações, nossa equipe técnica poderá verificar o histórico completo do seu veículo e orientar sobre as próximas etapas do atendimento, garantindo que receba todo o suporte adequado.

Reforçamos que a Watts mantém procedimentos claros de pós-venda e assistência técnica para atender seus clientes com segurança e eficiência, e estamos totalmente à disposição para ajudá-lo a resolver esta situação da melhor forma possível.

Aguardamos seu retorno e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Watts

1 mês e barulho de freio

Resposta da empresa