Empresa não fornece peças de reposição para e-bike, resultando em produto parado e insatisfação do cliente.
Respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 12:30
ID: 254346081
Esta empresa nao fornece peças de reposicao e nao informam como comprar no mercado. Estou com minha bicicleta parada por conta da falta de profissionalismo desta empresa. Hoje tenho um ebike parada na garagem por falta de pecas. Atendimento pos venda nota ZERO! Nao comprem bikes WATTS!
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:41
Olá! Tudo bem?
Agradecemos o contato e daremos o suporte necessário. A Watts preza por seus clientes e está comprometida em oferecer a melhor experiência possível.
Para melhor atender sua solicitação, pedimos gentilmente que nos envie:
- Cópias das ordens de serviço(Em caso de já ter iniciado atendimento com alguma)
- Endereço da assistência técnica *****.
- Nota fiscal de compra do veículo.
- Vídeo ou foto do defeito.
Com essas informações, nossa equipe técnica analisará o histórico do seu veículo e indicará os próximos passos para garantir o suporte adequado.
A Watts possui procedimentos de pós-venda e assistência técnica para atender seus clientes com segurança e eficiência. Estamos à disposição para solucionar este problema da melhor forma.
Reforço que a falta de retorno com dados e documentos, será acatada como desistência ou recusa do atendimento.
Aguardamos seu retorno para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Watts