Impossibilidade de Emplacamento de Moto Scooter Devido à Falta de Cadastro na Renavam Pela Fabricante e Ausência de Pós-Venda

Não resolvido
Perdões - MG
26/03/2026 às 14:33
ID: 243820635
Comprei uma moto Scooter em 2022 e com a mudança da nova Resolução CONTRAN 996/2023, não foi possível o emplacamento da mesma em razão da fabricante não tê-la cadastrado na Base Nacional do Renavam. Procurada a firma, esta está jogando a culpa em terceiros. Cuidado, pessoal. Tive que entrar com uma ação judicial. Na hora de vender, são ótimos, mas não existe pós-venda.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 10:24
Olá! Tudo bem?
Agradecemos o contato e daremos o suporte necessário. A Watts preza por seus clientes e está comprometida em oferecer a melhor experiência possível.
Para melhor atender sua solicitação, pedimos gentilmente que nos envie:
- Cópias das ordens de serviço(Em caso de já ter iniciado atendimento com alguma)
- Endereço da assistência técnica *****.
- Nota fiscal de compra do veículo.
- Vídeo ou foto do defeito.
Com essas informações, nossa equipe técnica analisará o histórico do seu veículo e indicará os próximos passos para garantir o suporte adequado.
A Watts possui procedimentos de pós-venda e assistência técnica para atender seus clientes com segurança e eficiência. Estamos à disposição para solucionar este problema da melhor forma.
Reforço que a falta de retorno com dados e documentos, será acatada como desistência ou recusa do atendimento.
Aguardamos seu retorno para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Watts
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 16:46
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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