*****: Loja fecha e cliente perde garantia e suporte pós-venda.

Question

Essa reclamação é sobre a marca de motos eletricas ***** que é do grupo ***** e simplesmente sumiu do mapa, telefones no site nao funcionam mais.

Comprei uma moto na ultima semana de R$ 20.000,0025, 2 semanas depois a Loja de Sao Paulo que ficava na ***** fechou. As outras unidades eram em ***** e ***** que tambem fecharam, em contato com ***** disseram que farãonas manutenções mas que nao tem mais garantia.

É um absurdo um vendedor me vender uma moto de R$ R$ 20.000,00.000,00 e na semana seguinte a loja fechar e eu perder a garantia.

Tentei vender para a loja de ***** e além de oferecerem somente oferecerem R$ 12.000,00 na minha moto que paguei R$ 20.000,00 há 3 meses, só fazem isso se eu comprar uma nova da marca ***** que custa R$ 28.000,00 que é a nova marca que estão trabalhando. Ou seja, a alternativa que mederam me faria comprar uma moto nova de marca sem historico por R$ 36.000,00!!! (***** da nova!!!!), UM ABSURDO!!

Quero apenas vender a moto de volta num preço razoavel dado que nao tenho condicoes de ficar levando em outra cidade pra manutenção e a marca tem dificuldades no fornecimento de peças (confirmado pelos vendedores só agora).

Accepted Answer

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Para melhor atender sua solicitação, pedimos gentilmente que nos envie:
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- Endereço da assistência técnica *****.
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A Watts possui procedimentos de pós-venda e assistência técnica para atender seus clientes com segurança e eficiência. Estamos à disposição para solucionar este problema da melhor forma.
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*****: Loja fecha e cliente perde garantia e suporte pós-venda.

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