Loja fechada impede revisão e acesso a peças para motocicleta W160S

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

10/07/2026 às 08:36

ID: 253556813

Comprei uma w160s em um 2024, o primeiro ano tive suporte , revisão e alguns conserto mas agora a loja não existe e deste então não consigo fazer revisão e nem peças , um absurdo total .

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 11:41

Olá! Tudo bem?

Agradecemos o contato e daremos o suporte necessário. A Watts preza por seus clientes e está comprometida em oferecer a melhor experiência possível.

Para melhor atender sua solicitação, pedimos gentilmente que nos envie:
- Cópias das ordens de serviço(Em caso de já ter iniciado atendimento com alguma)
- Endereço da assistência técnica *****.
- Nota fiscal de compra do veículo.
- Vídeo ou foto do defeito.

Com essas informações, nossa equipe técnica analisará o histórico do seu veículo e indicará os próximos passos para garantir o suporte adequado.

A Watts possui procedimentos de pós-venda e assistência técnica para atender seus clientes com segurança e eficiência. Estamos à disposição para solucionar este problema da melhor forma.
Reforço que a falta de retorno com dados e documentos, será acatada como desistência ou recusa do atendimento.
Aguardamos seu retorno para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Watts

Réplica do consumidor

24/07/2026 às 11:45

Empresa não resolveu meu problema , na verdade ele não querem resolver

Consideração final do consumidor

24/07/2026 às 11:46

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4