Moto Scooter Watts não emplacada devido a falta de cadastro na Base Nacional do Renavam, fabricante culpa terceiros e ignora pós-venda.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Perdões - MG

24/03/2026 às 17:18

ID: 244207673

Comprei uma moto Scooter Watts em 2022 e com a mudança da nova Resolução CONTRAN 996/2023, não foi possível o emplacamento da mesma em razão da fabricante não tê-la cadastrado na Base Nacional do Renavam. Procurada a firma, esta está jogando a culpa em terceiros. Cuidado, pessoal. Tive que entrar com uma ação judicial. Na hora de vender, são ótimos, mas não existe pós-venda.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/04/2026 às 10:41

Olá! Tudo bem?

Agradecemos o contato e daremos o suporte necessário. A Watts preza por seus clientes e está comprometida em oferecer a melhor experiência possível.

Para melhor atender sua solicitação, pedimos gentilmente que nos envie:
- Cópias das ordens de serviço(Em caso de já ter iniciado atendimento com alguma)
- Endereço da assistência técnica *****.
- Nota fiscal de compra do veículo.
- Vídeo ou foto do defeito.

Com essas informações, nossa equipe técnica analisará o histórico do seu veículo e indicará os próximos passos para garantir o suporte adequado.

A Watts possui procedimentos de pós-venda e assistência técnica para atender seus clientes com segurança e eficiência. Estamos à disposição para solucionar este problema da melhor forma.
Reforço que a falta de retorno com dados e documentos, será acatada como desistência ou recusa do atendimento.
Aguardamos seu retorno para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Watts

Consideração final do consumidor

13/04/2026 às 11:45

Nota fiscal

NF-e
N. 000.000.026
Série 001

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0