Moto Scooter Watts não emplacada devido a falta de cadastro na Base Nacional do Renavam, fabricante culpa terceiros e ignora pós-venda.

Não resolvido
Perdões - MG
24/03/2026 às 17:18
ID: 244207673
Comprei uma moto Scooter Watts em 2022 e com a mudança da nova Resolução CONTRAN 996/2023, não foi possível o emplacamento da mesma em razão da fabricante não tê-la cadastrado na Base Nacional do Renavam. Procurada a firma, esta está jogando a culpa em terceiros. Cuidado, pessoal. Tive que entrar com uma ação judicial. Na hora de vender, são ótimos, mas não existe pós-venda.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 10:41
Olá! Tudo bem?
Agradecemos o contato e daremos o suporte necessário. A Watts preza por seus clientes e está comprometida em oferecer a melhor experiência possível.
Para melhor atender sua solicitação, pedimos gentilmente que nos envie:
- Cópias das ordens de serviço(Em caso de já ter iniciado atendimento com alguma)
- Endereço da assistência técnica *****.
- Nota fiscal de compra do veículo.
- Vídeo ou foto do defeito.
Com essas informações, nossa equipe técnica analisará o histórico do seu veículo e indicará os próximos passos para garantir o suporte adequado.
A Watts possui procedimentos de pós-venda e assistência técnica para atender seus clientes com segurança e eficiência. Estamos à disposição para solucionar este problema da melhor forma.
Reforço que a falta de retorno com dados e documentos, será acatada como desistência ou recusa do atendimento.
Aguardamos seu retorno para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Watts
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 11:45
Nota fiscal
NF-e
N. 000.000.026
Série 001
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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