Péssimo pós-venda e falta de empatia após pagamento por serviço não resolvido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Barra dos Coqueiros - SE

26/03/2026 às 19:56

ID: 244445219

Muito bom na venda, porém péssimos no pos, valores exorbitante. Pago por serviço e problema não foi resolvido. Não demonstram o mínimo de empatia com o cliente.

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 11:46

Olá! Tudo bem?

Agradecemos o contato e daremos o suporte necessário. A Watts preza por seus clientes e está comprometida em oferecer a melhor experiência possível.

Para melhor atender sua solicitação, pedimos gentilmente que nos envie:
- Cópias das ordens de serviço(Em caso de já ter iniciado atendimento com alguma)
- Endereço da assistência técnica .
- Nota fiscal de compra do veículo.
- Vídeo ou foto do defeito.

Com essas informações, nossa equipe técnica analisará o histórico do seu veículo e indicará os próximos passos para garantir o suporte adequado.

A Watts possui procedimentos de pós-venda e assistência técnica para atender seus clientes com segurança e eficiência. Estamos à disposição para solucionar este problema da melhor forma.
Reforço que a falta de retorno com dados e documentos, será acatada como desistência ou recusa do atendimento.
Aguardamos seu retorno para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Watts

Réplica do consumidor

30/03/2026 às 12:28

Está em anexo a ordem de serviço que foi feito na loja de vcs.
com ela vc tem todo o histórico do patinete

Consideração final do consumidor

06/04/2026 às 13:03

Nenhum retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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