Péssimo pós-venda e falta de empatia após pagamento por serviço não resolvido

Não resolvido
Barra dos Coqueiros - SE
26/03/2026 às 19:56
ID: 244445219
Muito bom na venda, porém péssimos no pos, valores exorbitante. Pago por serviço e problema não foi resolvido. Não demonstram o mínimo de empatia com o cliente.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 11:46
Olá! Tudo bem?
Agradecemos o contato e daremos o suporte necessário. A Watts preza por seus clientes e está comprometida em oferecer a melhor experiência possível.
Para melhor atender sua solicitação, pedimos gentilmente que nos envie:
- Cópias das ordens de serviço(Em caso de já ter iniciado atendimento com alguma)
- Endereço da assistência técnica .
- Nota fiscal de compra do veículo.
- Vídeo ou foto do defeito.
Com essas informações, nossa equipe técnica analisará o histórico do seu veículo e indicará os próximos passos para garantir o suporte adequado.
A Watts possui procedimentos de pós-venda e assistência técnica para atender seus clientes com segurança e eficiência. Estamos à disposição para solucionar este problema da melhor forma.
Reforço que a falta de retorno com dados e documentos, será acatada como desistência ou recusa do atendimento.
Aguardamos seu retorno para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Watts
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 12:28
Está em anexo a ordem de serviço que foi feito na loja de vcs.
com ela vc tem todo o histórico do patinete
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 13:03
Nenhum retorno
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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